跟着兰州当选国家级消暑旅行目的地，暑运期间涌入的很多游客为城市交通带来新检测。连日来，兰州市轨道交通有限公司精准施策，从搭车环境到便民服务全方位晋级，以“清凉、安全、快捷”的出行体会，擦亮城市交通窗口。
暑运期间，兰州轨道交通一直在优化服务细节，列车投入运营前要点加大空调体系检修与清洁力度，保证列车通风、制冷体系运转正常，为乘客供给清凉舒适的乘坐环境。在轨道交通沿线车站出入口、站厅、站台加大清洁打扫频次，特别是卫生间、垃圾桶等要点区域，坚持环境整齐新鲜。一起，加强沿线车站出入口美化保护，锯除、铲割环控风亭周边树木杂草，对绿植苗木进行补栽，让乘客在炎炎夏日感受到轨道交通出行的清新与惬意。
在兰州西站北广场站，身着红马甲的志愿者正引导旅客扫码购票。兰州市轨道交通有限公司相关担任这个的人说：“暑运期间的客流大幅度的添加，咱们也增派了工作人员和志愿者，加强站台、闸机、扶梯等要点区域的客流引导、次序保护与问询服务。一起，凭借智能调度渠道，实时把握客流、设备正常运转状况，完成精准调度与安全保证。针对大型文体活动、演唱会等当令采纳加开暂时列车、缩短行车距离等办法，最大极限提高运能，有用疏解客流压力。此外，针对高温、强降雨等夏日极点气候突发状况，咱们加强完善应急预案，保证应急物资储藏足够，人员呼应敏捷、处置妥当。”
兰州西站作为重要的交通纽带，轨交城市运营公司对兰州西站北广场周边区域美化挡板、宣传栏、休闲座椅等公共设备做全面检修与保护保养，精密修剪北广场美化植被，深度清洗广场地上，保证广场环境优美整齐。针对暑运客流顶峰时段，在易呈现车流积压泊车区域，增派安保人员值守，加大现场交通引导力度，有用缓解车辆排队拥堵现象。
在兰州西站换乘大厅，兰州轨道交通问询处除了供给惯例咨询，还装备了急救箱、备用轮椅、免费饮用水等应急和便民物资。一起，针对兰州西站、兰州火车站纽带客流潮汐特征，在兰州西站北广场站设置“微驿站”便民服务台，这是继轨道交通2号线火车站“微驿站”之后的第二个爱心服务站点。“微驿站”依照“即时呼应、零等候”服务主旨，集信息纽带与应急保证于一体，为乘客供给精准的就近乘坐高铁路线、换乘指引、车站周边设备及旅行咨询等回答，装备服务口袋书、旅行便签、换乘便签等，化身乘客的“活地图”，一起还预备了百宝箱，充电线、针线盒、糖块等一应俱全，及时化解乘客的“小麻烦”。
兰州市轨道交通有限公司相关担任这个的人说，将继续为市民旅客营建一个更安全、更整齐、更有序、更温馨的出行环境，不断擦亮兰州城市交通窗口形象，让每一位旅客和市民感受到“清凉夏都”的共同魅力与优质服务，继续提高轨道交通出行的满意度和幸福感。
