12月5日是第40个国际志愿者日。连日来，潮州以多元活动致敬志愿力量、凝聚向上向善合力——由潮州市委社会工作部主办的“汇聚志愿力量 共建美好社会”全市主题活动在潮安区举行，通过致敬先进、故事分享、文艺展演等多种形式，生动呈现潮州志愿服务事业的蓬勃气象与温暖底色。饶平县在中山公园开展主题活动，融合非遗展示、便民服务等内容，吸引众多市民参与。湘桥区聚焦社区居民实际的需求，以接地气的便民服务为载体，传递邻里温情，弘扬志愿精神。
既是致敬，也是弘扬。近年来，从社区巷陌到乡村田野，从大型活动到应急一线，“红马甲”已然成为凤城一道亮丽的风景线和温暖名片。如今在潮州，每6个人就有1名志愿者。这背后，是潮州市委社会工作部强化统筹协调，各级部门协同联动、志愿服务组织积极做出响应凝聚起的强大合力。也正是这一股合力，推动潮州志愿服务在全社会扎根生长、蔚然成风。
当潮州市弘德寻失志愿者联合会又一次护送走失老人平安回家，家属的泪水背后，不仅有志愿者的无私奉献，更有一套日益坚实的制度体系在支撑。从法治保障到资金扶持，再到专属保险，这些“看不见的后盾”，正让善行更有底气、更可持续。
自2024年4月成立以来，潮州市委社会工作部切实扛起统筹指导全市志愿服务工作的职责，调整优化全市志愿服务工作协调小组设置，制定配套运行规则，“统筹有力”与“充满了许多活力”的志愿服务工作体系进一步建立完善，志愿服务在各行业各领域蔚然成风，潮州志愿服务工作呈现出蓬勃发展形态趋势，凤城大地处处澎湃着志愿服务发展的激情活力。
“我们坚持党建引领贯穿全过程，第一个任务是完善顶层设计、强化统筹协调。”潮州市委社会工作部相关负责这个的人说。目前，潮州已率先在全省设立地市级“志愿服务公益基金”，为项目孵化、队伍培训和典型嘉许提供持续支持；启动“志愿者保险保障礼遇三年计划”，为全市40万名注册志愿者统一投保100万元意外伤害险。尤为关键的是，《潮州市志愿服务促进条例》将于2026年1月1日起正式施行，系全省社会工作部门组建后首个志愿服务领域地方性法规，与公益基金、保险礼遇等举措共同构成制度保障闭环。
在第二十三届国际潮团联谊年会的各服务现场，超过1600名来自各行各业的潮州志愿者以“主人翁”的姿态，提供了从接站引导到文化讲解的全流程专业服务，累计接待海内外乡亲上万人次。高效温情的服务不仅赢得广泛赞誉，更展现出志愿服务从“组织动员”到“自觉参与”的深刻转变，也让“红马甲”成为百姓和侨胞心中亮丽的风景线、温暖名片。
以重大活动服务经验为基础，潮州志愿服务加速向品牌化、常态化纵深发展——潮州市委社会工作部牵头打造“七彩”志愿服务体系，以红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七大主题，精准覆盖党建引领、暖心帮扶、生态环保、健康守护、青春行动、平安建设与文化传承等领域，持续回应民生关切，传递社会温暖。
制度化建设有效激发参与活力。目前，全市注册志愿者达40.29万人，累计服务时长突破1573万小时。春运期间，600余名青年志愿者在高铁站开展“暖冬行动”；高考期间，志愿力量全面进驻考点，服务考生及家长超1.6万人次；国庆中秋双节期间，全市超1.2万人次志愿者开展志愿服务超450场次。一年四季，这一抹“志愿红”从未缺席，志愿者以专业服务和温暖笑容，为助力潮州高水平质量的发展注入蓬勃动能。
随着“百县千镇万村高质量发展工程”、绿美潮州生态建设等重点工作推进，慢慢的变多的“志愿红”身影活跃在城乡一线，成为服务大局、助力攻坚的可靠力量。
如今，40万“红马甲”已化为潮州一道流动的文明风景——他们不仅是温暖的传递者，更是城市形象的塑造者。通过专业化支撑、品牌化发展与常态化运行，潮州志愿服务正持续释放融入发展、服务民生、凝聚共识的深层动能。
当憨态可掬的府楼猴“府小志”与圆润可爱的红桃粿“红小志”“红小愿”，身着“红马甲”活跃在市民的微信聊天框里，志愿服务精神便以最富“潮味”的方式，完成从街头到“指尖”的灵动转化。这套由潮州市委社会工作部精心设计的专属表情包，不仅让潮州文化符号焕发新意，更让“奉献、友爱、互助、进步”的理念在轻松互动中深入人心。
线上IP的走红，与线下流动的风景相映成趣。穿梭于古城街巷的“志愿潮州，一路同行”主题公交专线，将醒目的“红马甲”形象带入城市日常通勤；主干道旁嵌有志愿公益宣传海报的太阳能果皮箱，则在细微处播撒文明的种子。从动态的车身到静态的街头设施，“志愿潮州”的品牌形象已全方位融入公共空间。
这种浸润不止于视觉。每逢重要节点，城市地标为志愿者点亮灯光，以一座城的璀璨致以崇高敬意；《七彩志愿 温暖同行》潮州志愿服务宣传片，则深情讲述着平凡志愿者的不凡故事。一场场“我为你亮灯”行动与一段段温暖影像，一同营造出全社会崇尚、礼遇、参与志愿服务的浓厚氛围。
品牌的感召力与凝聚力，最终体现为成果与口碑。一年多来，潮州志愿服务工作屡获国家级、省级殊荣：潮州市弘德寻失志愿者联合会获评全国文明单位；“故事妈妈”项目、龙桥社区等获广东省志愿服务“最美最佳”典型；《中外志愿者携手助力海外潮人华人寻根》入选广东国际志愿服务十大优秀案例。
从制度建设到品牌塑造，从服务重大活动到融入日常治理，潮州志愿服务事业已步入专业化、常态化发展的新阶段。40万“红马甲”以奉献为笔、以爱心为墨，持续书写着“志愿潮州”的温暖故事，为城市高水平质量的发展注入持久而鲜活的文明动能。
在第二十三届国际潮团联谊年会期间，潮州市归潮寻亲志愿者协会制作易拉宝等物料，在各接待酒店设点宣传。目前已有不少海外侨胞主动建立联系，寻亲线索正在陆续核实中。志愿服务与重大侨务活动的深层次地融合，让亲情纽带在乡音乡情中悄然接续。
作为著名侨乡，潮州历史上无数先民远赴南洋，也留下众多离散亲缘。协会前身为2016年民间发起的“梦归潮汕”寻亲团，于2024年正式注册，逐步形成“线上接收—全网扩散—线下核实—全程陪伴”的全链条服务模式。
“海外侨胞寻亲，最怕‘求助无门’和‘大海捞针’。”该协会志愿者卢海淦介绍，团队通过邮件、社会化媒体搭建求助渠道，并借助抖音等平台发动网友接力扩散线索；线下则深入街巷、查阅方志、走访长者，在碎片信息中反复核实，并在确认亲属后全程协助安排团聚行程，让寻根之路充满温情。
9月20日，潮州古城见证了跨越半世纪的团圆：82岁的马来西亚侨胞陈伟健颤抖着双手，与故乡亲人紧紧相握。这场凝聚三代人牵挂的寻亲之旅，在该协会的接力帮助下画上圆满句号。其《中外志愿者携手助力海外潮人寻根》项目，在近日入选“粤志四海”广东国际志愿服务十大优秀案例。
截至2025年10月，协会已成功帮助超1100例海内外潮人寻亲寻根，其中海外侨胞80多例，用志愿微光连起跨越山海的亲情桥梁。
在潮州，志愿服务已悄然融入百姓日常，成为城市最温情的底色。潮安区庵埠镇龙桥社区创新推行“党员报到积分制”，激发居民从“要我来”变为“我要来”，邻里互助、环境整改治理蔚然成风。“志愿红”正成为社区治理的新动能。
这股暖流在城乡持续涌动。“故事妈妈”项目十一年来用潮语童谣和绘本为孩子播撒爱与希望，从20位妈妈发展为250余人的文明品牌。负责人蔡网里说：“看到孩子们眼睛发亮，就是坚持的意义。”饶平县钱东中学青年志愿者连续11年在高铁站开展志愿服务，累计6300人次参与、服务近4万小时，值班日记里写满青春接力的感动。
守护古城十年的潮郡文化志愿者联合会，身着亮橙马甲，活跃于广济桥、牌坊街等文化活动现场。“我们志愿，我们快乐！”副会长曾小明说，“群众脸上的笑容，就是最大收获。”
点滴微光，汇聚成炬——在潮州，志愿服务不是一时之举，而是日日可见、人人可为的温暖日常。志愿者用一场场志愿长跑接力故事，生动诠释着“有意义的人生，应当有志愿”。
在危急时刻，潮州志愿者的专业与无畏，构筑起坚实的平安防线。潮州市弘德寻失志愿者联合会编织了一张高效的守护网。截至当前，他们成功寻回率达96.64%。今年7月，搜救队员在风雨山林中成功协助救出一名走失近20小时的4岁女童。“每面锦旗都是沉甸甸的责任。”会长陈顺民说。
面对烈焰与洪水，潮安区山豹应急救援队总是逆向而行。六年来，他们完成溺水救援320多起，处置火情50余次，转移群众超千人。“救援很辛苦，”队长陈少鹏说，“但看到群众安全，所有的疲惫都化为了力量。”
另一种守护，则在田野间传递。韩山师范学院张福平教授二十二年如一日，跨界从事科普与农技推广，惠及超十万人次。“将知识送到需要的地方，极具幸福感。”他说。
从紧急搜救到应急抢险，从科技助农到民生服务，这些专业志愿者用行动诠释着同一个信念：有意义的人生，应当有志愿。
