为拓展大众参加城市办理途径，我市出台“和美城市顺手拍”作业方案。针对7类城市乱象，市民能够“顺手拍”进行告发。
包含市容次序、环境卫生、市政设备、交通办理、施工办理、园林绿化、修建废物办理七大类。
包含占道运营、出店运营，乱拉线缆乱挂物品、乱倾倒日子废物、乱堆积物料、乱粘贴小广告、乱排放污水废水、乱暴晒衣物，还有餐饮油烟，露天烧烤，围挡设置不标准、外观杂乱差等。
有日子废物露出，路途不干净，废物桶、果皮箱外观不整洁，绿化带废物打扫不完全，废物清运不及时，公厕保洁不到位等。
聚集路面陷落、破损、坑洞，路沿石破损，人行天桥设备损坏，路途积水，市政井盖缺失、破损、异响，路灯缺亮等。
包括修建废物乱堆积、乱倾倒，运送车辆沿途遗撒修建废物形成了必定的环境污染，未经核准私行运送处置修建废物，私行设置搁置场受纳修建废物等。
市民可经过惠民宝App和小程序参加“顺手拍”，点击“和美城市顺手拍”模块，依照提示挑选问题类型、填写问题描绘、上传至少2张现场相片，其间一张为表现方位的全景图，一张是显着问题的特写图，并精准定位问题产生地址，提交上报信息。
我市树立“市民顺手拍、部分速整改”作业机制，构成从问题发现到整改反应的闭环办理。当市城市运转办理服务渠道收到市民上报信息后，作业人员在30分钟内完结审阅，对违规状况予以受理；对不符合受理规模的问题，经过渠道向市民反应原因。
依据问题类型和职责分工，渠道将予以受理的问题转派至职责部分或单位。职责部分或单位收到差遣的问题后，依照问题类型相应的时限和要求，对市民反映问题进行相应处置，并反应处置成果。问题处置完结后，职责部分或单位将处置成果经过渠道反应给市民，市民可在惠民宝App或小程序中查询处理成果。
市民经过“和美城市顺手拍”上报问题，经体系受理并确定的，能够得到积分奖赏。
体系每天发放奖赏积分500分，按问题的办结时刻先后每个问题奖赏2积分，发完即止。市民可将积分兑换成微信红包奖赏，1积分能够兑换1元微信红包；每个账号每天兑换奖赏不超越10元，每月不超越50元。
在积分奖赏的基础上，我市还增设“修建废物办理专项奖赏”。告发人供给问题头绪产生的具体时刻、地址、现场相片或视频、涉事违反法律规定的行为人或车辆信息（如车牌号）等具体头绪，法律部分对告发内容核实并作出处分决议后，给予告发人相应奖赏：处分金额在200元（含）至1000元的，专项奖赏30元；处分金额在1000元（含）至5000元的，专项奖赏100元；处分金额在5000元（含）至1万元的，专项奖赏200元；处分金额在1万元（含）至10万元的，专项奖赏300元；处分金额在10万元（含）以上的，专项奖赏500元。
但较为细微的问题，如季节性落叶、一小袋废物、市政设备细微破损等，对市容环境全体影响不大的；反映因飓风、暴雨、地震、山体滑坡等不可抗力要素形成的等候处理中的城市办理问题；职业从业人员反映的问题、假造问题现场等状况，不予受理和发放奖赏。
经过上线“和美城市顺手拍”，线上线下联动，引导市民聚集文明城市创立、精美城市建设中的细节问题，自动参加监督、建言献计，让“人人都是城市管家、事事关乎莆田开展”成为全民自觉。
